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iFSM服务业务流程架构

iFSM售后服务系统构架图

服务合约及知识库管理
很容易查询客户的售后服务范围,当维保合同到期,系统自动生成维保商机提醒给对应销售人员;
通过设备知识库定位设备问题,寻找维修方案,帮助相关人员快速解决问题,提升自身能力。
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